Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng okfum

Chào mừng bạn đến với okfum — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành dưới tên miền okfum.org. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và okfum ("Công ty", "chúng tôi").

Bằng việc truy cập trang web okfum.org, tải xuống ứng dụng di động okfum, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okfum, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của okfum.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của okfum. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do okfum cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và máy xổ số, xổ số điện toán, ứng dụng di động okfum trên nền tảng Android và iOS, và mọi dịch vụ khác được bổ sung trong tương lai.

1.2 Ngôn ngữ và pháp luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ okfum sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền xử lý theo quy định pháp luật.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của okfum, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo hoặc sai lệch được phát hiện có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp họ và tên thật, địa chỉ email hợp lệ đang hoạt động và số điện thoại Việt Nam còn hiệu lực.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên và đang đăng ký với tư cách cá nhân, không phải đại lý hay tổ chức.
• Đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện cùng Chính sách bảo mật của okfum.

2.2 Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên okfum. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "tài khoản trùng lặp") bằng cách sử dụng các thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau đều bị nghiêm cấm. okfum có quyền sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và xử lý hành vi này.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. okfum khuyến nghị mạnh mẽ người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra từ tài khoản của bạn — dù có được bạn ủy quyền hay không — đều được coi là hành động của bạn và thuộc trách nhiệm của bạn, trừ trường hợp bạn đã báo cáo kịp thời cho okfum.

okfum nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi (18+). Khi đăng ký, bạn cam kết rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật tại Việt Nam. okfum có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

3.1 Quy trình xác minh KYC

Theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh khách hàng (KYC), okfum có thể yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu sau trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch lớn:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm CCCD/Hộ chiếu bên cạnh mặt người.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng.

Tài khoản của bạn có thể bị tạm đình chỉ trong quá trình xác minh. Mọi thông tin xác minh được xử lý theo Chính sách bảo mật của okfum và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3.2 Phát hiện người chơi vị thành niên

Nếu okfum phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý để nghi ngờ rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức. Toàn bộ tiền thắng cược sẽ bị vô hiệu hóa và số tiền nạp (không bao gồm tiền thưởng) có thể được hoàn lại sau khi hoàn tất điều tra. okfum sẽ thực hiện mọi biện pháp cần thiết theo quy định pháp luật đối với trường hợp này.

okfum hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank) và tiền điện tử (USDT TRC20). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi.

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì.
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–15 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản đã đăng ký. Nghiêm cấm nhận tiền từ tài khoản bên thứ ba.
• okfum không tính phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút; tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xem xét thêm.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (áp dụng cho ví điện tử và thẻ ngân hàng).
• okfum có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

4.3 Phòng chống rửa tiền (AML)

okfum tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Người dùng không được sử dụng nền tảng okfum cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.

Tất cả hoạt động đặt cược trên okfum phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố đầy đủ trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ sản phẩm tại okfum.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo thành công và mã tham chiếu giao dịch.
• Cược đã đặt và được xác nhận không thể hủy trừ khi trận đấu/sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, okfum có quyền hủy cược đó và hoàn lại số tiền gốc cho người chơi.
• okfum không chịu trách nhiệm đối với việc không thể đặt cược do sự cố mạng từ phía người dùng.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả trò chơi casino tại okfum được tạo ra bởi Hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Kết quả thể thao dựa trên dữ liệu từ nguồn thông tin chính thức của ban tổ chức. okfum không can thiệp vào kết quả của bất kỳ sự kiện nào.

5.3 Cược tối đa và giới hạn thắng

okfum áp dụng hạn mức cược tối đa và hạn mức thắng tối đa cho từng sản phẩm, được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược. Công ty có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước. Tiền thắng vượt quá hạn mức tối đa sẽ được thanh toán đến mức tối đa đã quy định.

5.4 Phát hiện gian lận

okfum sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động dựa trên AI. Mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, cấu kết với nhau để trục lợi, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư tài khoản.

okfum cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả tiền thưởng tại okfum đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — tức là người chơi cần đặt cược một số lần nhất định trên tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi r õ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% có thể có điều kiện vòng cược x20, nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 20 lần số tiền thưởng trước khi rút.

6.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• okfum có quyền hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi cố tình lợi dụng hoặc gian lận khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định — sau thời hạn đó, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.

Khi sử dụng dịch vụ okfum, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào bị liệt kê là bị cấm.

7.1 Nghĩa vụ của người dùng

• Luôn cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký và cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của mình.
• Tuân thủ tất cả luật pháp và quy định hiện hành tại địa phương nơi bạn cư trú khi sử dụng dịch vụ okfum.
• Thông báo ngay cho okfum nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc lỗi kết quả trò chơi nào.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và đặt giới hạn cá nhân phù hợp với khả năng tài chính.

7.2 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi kết quả hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch "rửa tiền" hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đăng nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên okfum hay người dùng khác qua kênh chat hỗ trợ.
• Cố tình phá vỡ hệ thống bảo mật, tấn công DDoS hoặc thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng nào.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản okfum bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.2 Đình chỉ và đóng tài khoản bởi okfum

okfum có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Có hành vi đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

8.3 Tự loại trừ

Nếu bạn muốn tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng sử dụng dịch vụ okfum vì lý do sức khỏe hoặc chơi có trách nhiệm, chúng tôi cung cấp công cụ tự loại trừ. Vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết chi tiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okfum không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

9.1 okfum không chịu trách nhiệm đối với

• Thiệt hại phát sinh từ sự cố mạng, mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị từ phía người dùng.
• Việc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất liên quan đến quyết định đặt cược của người dùng — cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

9.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của okfum đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

9.3 Sự kiện bất khả kháng

okfum không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện được nghĩa vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của công ty, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố điện lưới quy mô lớn, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

okfum có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Đối với các thay đổi nhỏ (như điều chỉnh chính tả, làm rõ ngôn từ không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng), okfum có thể cập nhật ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ okfum sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.